Preguntas frecuentes sobre los muebles YAO

Eliges el producto, el estilo, la talla y el nombre a grabar, y nos lo mandas con el formulario de la ficha (se abre WhatsApp con el pedido escrito) o por correo. Te confirmamos medidas, precio, envío y plazo antes de que pagues nada.

Cuando te confirmamos el pedido, lo pagas con tarjeta (te mandamos un enlace de pago seguro de Revolut; no necesitas tener Revolut) o con Bizum. Con tarjeta tienes además la protección de tu banco.

Te decimos la fecha en que sale del taller antes de que pagues. Si no la cumplimos, puedes cancelar y te devolvemos todo. Antes de enviarlo te mandamos fotos de tu pieza terminada.

Solo en pedidos de empresa (bares, tiendas…), piezas a medida o pedidos de más de 300 €: un 50 % al confirmar, para el material, y el resto antes del envío o en la entrega.

Sí. Cuéntanos qué necesitas (medidas, uso, estilo) y te mandamos un boceto y un precio sin compromiso. También hacemos piezas para bares, cafeterías y tiendas.

Sí, te la enviamos con el pedido. Para empresas, pásanos los datos de facturación al confirmar.

Lo fabricamos bajo pedido: 7–12 días laborables desde que confirmas el pedido, más el envío (2–4 días en la península).

Sí. El envío se cobra aparte según el tamaño y el peso de la caja; te lo decimos antes de confirmar. A Baleares, Canarias y fuera de la UE, consúltanos.

En la provincia de Barcelona podemos llevártelo nosotros (también taburetes y mesas) o puedes recogerlo en el taller.

Casi todo se envía desmontado en caja plana, con los herrajes, la llave Allen y las instrucciones: se monta en 5–15 minutos, sin cola ni herramientas especiales. Taburetes y mesas, en la provincia de Barcelona, te los podemos llevar montados.

Contrachapado de chopo de 18 mm (estilo Taller), pino macizo (Granero e Industrial) y tablones de pino (Forja). El hierro es tubo de acero de 25×25 soldado y pintado con esmalte antioxidante.

Usamos barniz al agua de poliuretano, que una vez curado forma una capa dura y sin olor. Cantos redondeados, sin astillas y pies de goma antideslizantes. Los cuencos son de acero inoxidable o de gres, aptos para alimentos y lavavajillas.

La madera, con una bayeta húmeda y jabón neutro; sécala si cae agua. Los cuencos, en el lavavajillas. Evita lejía y estropajos verdes sobre el barniz.

La madera lleva 3 manos de barniz y los agujeros de los cuencos van sellados, para el día a día. No es para dejarla a la intemperie, salvo las piezas que hacemos expresamente para exterior.

El nombre de tu mascota (incluido en las piezas de mascotas), un segundo nombre o una frase corta, un icono o el logo de tu negocio. Grabamos con láser, así que no se borra.

Depende de la pieza; como guía, hasta 10–12 letras en el frente de un comedero. Si es más largo, te enseñamos cómo queda antes de grabar.

Las piezas con nombre se hacen solo para ti, así que no tienen desistimiento de 14 días (las de catálogo, sin personalizar, sí). Si llega con un defecto o un golpe, la reparamos o la cambiamos: tienes 3 años de garantía.

Mide a tu perro de pie, del suelo a la parte baja del pecho: el borde del cuenco, a esa altura o un poco por debajo. Si dudas, mándanos la medida y te decimos la talla. Lo explicamos en la guía ¿A qué altura debe estar el comedero de tu perro?. Ver comedero con nombre

Es más cómodo y ordenado, y muchos dueños de perros mayores lo prefieren, aunque ningún estudio ha demostrado que mejore la salud. En razas grandes y gigantes de pecho profundo, consulta antes con tu veterinario: un estudio de 2000 lo asoció a más riesgo de torsión gástrica (otro de 2012 no). Ver comedero con nombre

Sí; la talla S es perfecta para los juguetes de un gato. Ver juguetero con nombre

Un buen comienzo: 3 escalones y 1 repisa. Ver pared para gatos

Con el tablero a 15° la comida se junta en la parte de delante del cuenco y el gato la alcanza mejor. Es una mejora de comodidad, no un tratamiento. Al agua no le hace falta: por eso el bebedero va en plano. Lo contamos en esta guía. Ver comedero para gato

Muchos gatos prefieren beber lejos de donde comen y así beben más (lo recomienda International Cat Care). Puedes pedir el comedero, el bebedero o los dos con el mismo nombre. Ver comedero para gato

Un cuenco de gres esmaltado de Ø15 × 5 cm (IKEA UTSÅDD), ancho y bajo, que va al lavavajillas. Si se rompe, es fácil de reponer. Ver comedero para gato

La estándar (10 cm al borde delantero) para la mayoría de gatos. La XL (15 cm) para gatos grandes como el Maine Coon o para gatos mayores a los que les cuesta agacharse. Ver comedero para gato

Sí: precio por cantidad y logo grabado en el asiento. Ver taburete alto

75 cm, la estándar para trabajar sentado con una silla de oficina normal. Bajo el faldón quedan unos 65 cm libres para las piernas. Ver escritorio

Sí. El tablero de pino de 28 mm admite el brazo de monitor con abrazadera en el canto; en el de contrachapado de 18 mm, mejor con una pletina de refuerzo debajo. Ver escritorio

Es opcional: si lo quieres, lo compramos nosotros, lo probamos en el mueble y te lo llevamos. Si no, el mueble está hecho a la medida del lavabo de Leroy Merlin de tu talla. Ver mueble de lavabo

Sí: mándanos tu dibujo, un nombre o una frase y te enseñamos cómo queda antes de grabarlo. El grabado del catálogo va incluido; uno a medida tiene un pequeño suplemento. Ver mueble de lavabo

Sí, con tres manos de barniz de poliuretano en todas las caras, cantos y grabado. Seca el agua que caiga y no lo uses en una ducha abierta. Ver mueble de lavabo

Sí. Los dos cajones tienen un hueco en U atrás para el sifón, y la trasera está abierta: vale para salidas a la pared entre 45 y 60 cm. Ver mueble de lavabo

Tu logo (mejor en PDF, SVG o PNG grande) y el enlace: el de tu ficha de Google para reseñas, el de la carta o el nombre y la clave del wifi. Ver placa qr

Sí: lo grabamos a 5 × 5 cm con mucho contraste y lo probamos con el móvil antes de enviarlo. Ver placa qr

Sí. «¿Te ha gustado? Déjanos tu reseña», «Nuestra carta» y «WiFi gratis» son los de serie; si quieres otra frase, dínosla. Ver placa qr

Sí: además del nombre podemos grabar el año o una frase corta. Ver adornos de navidad

Pídelos antes del 10 de diciembre y los tienes en casa antes de Navidad. Ver adornos de navidad

No: el árbol va con sus 24 colgadores; cuelga lo que quieras. Si las quieres, pregúntanos. Ver árbol de adviento

Pídelo antes del 20 de noviembre. Ver árbol de adviento

Mejor en SVG o PDF; si solo lo tienes en imagen, lo preparamos nosotros. Ver posavasos con logo

Sí, y cuantos más, mejor precio. Escríbenos con la cantidad y la fecha. Ver posavasos con logo